אמינות מעל הכל – לעוה"ד מחויבות עמוקה ללקוח ולטיפול בתיק, מעבר לכל שיקול של שכ"ט.

מקצועיות וניסיון רב – הטיפול בתיק הלקוח נעשה במקצועיות רבה ותוך ניצול מירב הניסיון של עוה"ד.

עוה"ד המכיר את מקומו ותפקידו – עוה"ד תמיד זוכר כי הוא שלוח של הלקוח, ולא "בעל התיק". הלקוח הוא בעל המילה האחרונה.

יושר והגינות – עוה"ד לא יציע לעולם משהו שאינו מאמין בו, רק בגלל כסף.

שכ"ט הוגן ומודולרי – שכה"ט בתיקים שאינם על בסיס אחוזים, נקבע בדרך כלל באופן מודולרי שיהלום את קצב הטיפול בתיק, דבר המבטיח ללקוח לראות את ההתקדמות בתיק מחד, ומאידך מאפשר ללקוח להפסיק טיפול בכל שלב שירצה מבלי להרגיש ששילם עבור שירות שלא קיבל. בתיקי גבייה שכה"ט נגבה אך ורק על בסיס הצלחה, כך שעבודה רבה מושקעת עוד בטרם שהלקוח שילם סכום כלשהוא.

יחס אישי לכל לקוח – כל לקוח זוכה ליחס אישי, תשומת לב רבה, ויחס חברי ולבבי.

עוה"ד מיליס קשוב ללקוח בכל עת; לרשות הלקוח עומדים מגוון ערוצי תקשורת עם המשרד, לרבות קשר ישיר לנייד של עוה"ד